Política de Reembolso e Devolução

Na HairLiss Pro™, buscamos oferecer um processo de devolução e reembolso claro e transparente.

Solicitação de Devolução

Para solicitar uma devolução, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail:

Nossa equipe fornecerá as orientações necessárias e o Formulário de Devolução, que deverá ser preenchido corretamente pelo cliente.

Processo de Devolução

Para que o reembolso possa ser processado, é necessário:

Solicitar a devolução através do nosso atendimento;
Preencher o Formulário de Devolução;
Seguir as instruções fornecidas pela nossa equipe;
Realizar a postagem/devolução do produto pelos Correios, conforme as orientações recebidas;
Aguardar o recebimento e a conferência do produto devolvido.

Reembolso

O reembolso será processado após a conclusão do procedimento de devolução, incluindo o preenchimento do formulário e a devolução do produto.

Após o recebimento e a conferência da devolução, nossa equipe dará continuidade ao processo de reembolso utilizando o meio aplicável à compra.

Direito de Arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo previsto pela legislação aplicável, contado a partir do recebimento do produto.

A solicitação deverá ser realizada através do nosso atendimento para que sejam fornecidas as instruções de devolução.

Produto com Defeito ou Problema

Caso o produto apresente defeito ou alguma divergência em relação ao pedido recebido, entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e o problema identificado.

Poderemos solicitar informações ou registros necessários para analisar a solicitação e orientar sobre os próximos passos.

Atendimento

Para dúvidas, devoluções ou solicitações de reembolso:

E-mail: suporte@hairlisspro.com

HairLiss Pro™