Termos e Condições de Uso

Bem-vindo à HairLiss Pro™. Estes Termos e Condições estabelecem as regras aplicáveis à utilização do nosso site e às compras realizadas por meio dele.

Ao acessar o site ou concluir uma compra, o cliente declara estar ciente destes Termos e das demais políticas disponibilizadas no site.

1. Informações sobre os Produtos

Buscamos apresentar descrições, características e imagens dos produtos da forma mais clara possível.

Pequenas diferenças de tonalidade, aparência ou apresentação podem ocorrer em razão da iluminação das fotografias, configurações de tela ou atualizações realizadas pelo fabricante, sem prejuízo das características essenciais do produto.

2. Preços e Pagamentos

Os preços, descontos, condições de pagamento e eventuais promoções serão aqueles apresentados no site no momento da compra.

A confirmação do pedido está condicionada à aprovação ou confirmação do pagamento pelo meio escolhido pelo cliente.

Promoções e condições especiais poderão possuir prazo determinado e disponibilidade limitada, quando isso estiver claramente informado na oferta.

3. Confirmação do Pedido

Após a conclusão da compra e confirmação do pagamento, o cliente receberá as informações referentes ao pedido através dos dados fornecidos durante a compra.

É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas e atualizadas, especialmente nome, e-mail, telefone e endereço de entrega.

4. Envio e Entrega

Os pedidos são processados conforme a modalidade de envio selecionada:

Envio Expresso: postagem em 1 a 2 dias úteis.

Envio Normal: postagem em 3 a 5 dias úteis.

Após o envio, o prazo estimado de entrega é de 10 a 20 dias úteis.

Os prazos poderão sofrer alterações em situações excepcionais relacionadas à transportadora, feriados, condições climáticas, alta demanda ou outros fatores logísticos fora do controle da HairLiss Pro™.

As condições completas estão disponíveis em nossa Política de Envio e Prazo de Entrega.

5. Rastreamento

Após o despacho do pedido, as informações disponíveis para acompanhamento da entrega serão encaminhadas ao cliente.

O cliente deverá acompanhar o rastreamento e garantir que haja condições para o recebimento da encomenda no endereço informado.

6. Trocas, Devoluções e Reembolsos

As solicitações de devolução deverão seguir nossa Política de Reembolso e Devolução e a legislação aplicável.

Quando aplicável, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento, preencher o formulário de devolução e seguir as orientações fornecidas para realizar a devolução do produto pelos Correios.

O reembolso será processado após o cumprimento do procedimento de devolução e o recebimento/conferência do produto, respeitados os direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

7. Direito de Arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo estabelecido pela legislação brasileira, contado a partir do recebimento do produto.

O procedimento deverá ser solicitado por meio dos nossos canais de atendimento para que o cliente receba as instruções necessárias para a devolução.

Nenhuma disposição destes Termos tem como objetivo limitar ou excluir direitos garantidos ao consumidor pela legislação aplicável.

8. Uso do Site

O conteúdo disponibilizado no site destina-se ao uso pessoal e informativo dos visitantes.

Não é permitido utilizar o site para atividades fraudulentas, ilegais ou que possam comprometer seu funcionamento, segurança ou integridade.

9. Propriedade Intelectual

A marca HairLiss Pro™, bem como os materiais próprios disponibilizados no site, incluindo identidade visual, textos e elementos gráficos, são protegidos pela legislação aplicável quando cabível.

A reprodução ou utilização comercial não autorizizada desses materiais poderá ser restringida nos termos da legislação aplicável.

10. Privacidade e Dados Pessoais

Os dados fornecidos durante a navegação, atendimento ou realização de compras serão tratados conforme nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

11. Alterações destes Termos

Estes Termos e Condições poderão ser atualizados para refletir mudanças em nossos serviços, procedimentos ou requisitos legais.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

12. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, pedidos ou atendimento, entre em contato:

E-mail: suporte@hairlisspro.com

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